邓亚萍和人民搜索网络股份公司(以下简称“人民搜索”)的故事,正在引起越来越多人的关注。这家成立1年、员工仅100多人、注册资本5000万元的新兴企业,试图在由百度“垄断”的搜索引擎领域开疆拓土。今年38岁的邓亚萍,2010年9月26日刚刚调任人民日报社副秘书长兼人民搜索总经理,距现在时间不长,但外界毫不怀疑她能再创奇迹。
“没有走弯路,也是最好的捷径”
6月20日,人民搜索举办新闻发布会。邓亚萍宣布,人民搜索的域名由“Goso.cn”改为“jike.com即刻”,并推出以七巧板为原型的新LOGO。与“Goso.cn”相比,“即刻”的功能不再是单一的新闻搜索,而是升级为更有挑战性的全网页搜索。这是一个巨大的跨越。那么,邓亚萍在其中扮演了何种角色?
环球人物杂志:上一次采访您时,您曾说“和一个行业里的人接触多了,自然就了解这个行业”。现在,您对这个行业了解得怎样了?
邓亚萍:我只能说自己还是一个互联网行业的探索者。尽管刚刚起步,但我比去年刚进入这个行业时,懂得了一些规则和方法。这几个月,我不断学习和爆炸性地吸收,并与互联网精英进行交流。他们多年积累的经验和不断实践出的工作方法,让我受益匪浅。可以说,这9个月,我初步认识了互联网,互联网也初步认识了我。
环球人物杂志:很多人都很关心,作为总经理,您是如何参与人民搜索日常运作的?
邓亚萍:举个例子,我在剑桥大学研究的是奥林匹克品牌的商业价值,又在筹备北京奥运会期间从事过市场开发工作,深知一个企业的生存必须依靠市场,企业经营的好坏主要看有没有过硬的技术和用户喜爱的产品。从奥运会的经验来看,体育项目的发展也要依赖观众喜爱的程度。这与互联网企业的情况是相通的。
环球人物杂志:6月20日的新闻发布会,互联网行业的很多大人物都来了。您觉得吸引他们的是人民搜索这家公司,还是“邓亚萍”这个名字?
邓亚萍:都有吧。在目前的环境下,企业间的合作势在必行。越是互利共赢的行业,消费者越能享受到最大的利益。各家企业各有所长,业内的相互支持和交流很有必要。博采众长是中国互联网行业的发展方向。这些大人物来到这里,除了是给邓亚萍的面子,还表现了一种资深从业者对新来者的欢迎和包容。我一直承认,我不是技术人才,并不止一次向行业前辈求教。他们让人民搜索少走了很多弯路。就像我常说的,“走一条直路,就是最好的捷径;没有走弯路,也是最好的捷径”。我非常感激他们。
环球人物杂志:入主人民搜索9个月,您最大的感受是什么?
邓亚萍:不容易。我刚进入这个行业,一片懵懂。公司的运营和互联网行规,都必须慢慢学习。然而,现实的环境又不可能允许我先学再做,不得不边学边做,照常推进工作。这对我来说是一个巨大的挑战。如何既找到方向,又维持公司的稳定,是个难题。这个过程锻炼了我的能力,提高了我的认识。现在,我已经基本能平衡好、处理好几件事情和几种关系。
环球人物杂志:在这个过程中,您最迫切需要的条件是什么?
邓亚萍:人才,尤其是高级技术人才。其实,互联网公司和乒乓球很像。一个乒乓球俱乐部想拿冠军,必须请高水平运动员。这些高手能带来成绩。互联网行业特别是搜索引擎领域的高端技术人员就这么多,是否能请来高手很关键。现在,刘骏(此前曾任谷歌中国工程研究院副院长兼全球工程技术总监)等高手加盟人民搜索,是我最大的欣慰。这些高手愿意来,就是看中了人民搜索这个平台有希望、有前景。这就像我去一个俱乐部打球,全国大部分运动员都会愿意加盟,因为这样可以拿冠军。
“君子爱财,取之有道”
人民搜索是人民日报社2010年6月建立的一家搜索引擎公司。成立之初,这家公司就走到了市场的最前沿,直接去感受适者生存的残酷法则。即便如此,刘骏带领的技术团队依然宣布:“我们不会像其他公司那样采取‘竞价排名’,人民搜索不是商业利益至上的公司。”“竞价排名”是搜索引擎领域的行业潜规则,哪家公司出钱多,就能在搜索页面上得到更好的位置。抛弃“竞价排名”的邓亚萍,能带领人民搜索走多远?不少人都为她感到担忧。
环球人物杂志:您为什么要把“Goso.cn”改成“jike.com即刻”?
邓亚萍:很多公司都会面临转型,面临从一片空白到有一定基础的变化。人民搜索也是如此。设计七巧板式的LOGO和中英文双拼域名,都遵循了市场规律。就拿域名来说,我们内部经历了设计、创意、修改、完成、奖励等复杂的过程。比如,域名的字符数最好是4—6个,还要考虑国内南北方口音及全球中西方发音的区别、品牌延伸等因素。我们征求了很多业内专家的意见,然后确定了现在这个方案。但这个方案还得拿到市场上去检验。“即刻”代表的是一种速度、效率和精神,我们都很喜欢。
环球人物杂志:刘骏这次对媒体承诺,“即刻”不会被商业利益所左右,也不会搞“竞价排名”。您就不怕无法盈利吗?
邓亚萍:我们首先要做好自己,推出“jike.com即刻”这个新平台就是自己对自己的一个交代。从单一的新闻搜索到全网页搜索,是人民搜索的一种进步。当然,大家都很关心我们的盈利模式。其实,我们和其他互联网公司没有太大区别。但是,我们的原则是“君子爱财,取之有道”。在做好自己的工作、保证产品有特色、大家愿意用之外,人民搜索也会用各种方式来吸纳广告,维持运营。然而,这一定是“君子化”的。我声明,我们并不拒绝广告。在我们这里,搜索的结果如果是广告,一定会予以标明,让用户看见。
环球人物杂志:在中国,搜索引擎行业的老大还是百度。您有赶超百度的计划吗?
邓亚萍:作为一家新兴的搜索引擎公司,我们会去学习前人的经验。今日今时,互联网产业的发展速度相当快,谁也不能说清楚,两三年之后,哪家公司独大,哪种规则最好。我们只能把现在该做的做好,技术扎实了,产品对路了,未来的路自然就宽广了。至于以后到底要赶超谁和发展到什么程度,取决于一步一个脚印的工作。可以说,这个过程中,人民搜索已经敞开了胸怀,准备接受用户的嬉笑怒骂。
环球人物杂志:您有让公司上市的打算吗?
邓亚萍:目前没有。上市只是一种融资方式,我们的核心工作是为了用户。我做运动员的时候,看过卡耐基的一本书,里面就说到“你不要去看远方模糊的事情,而是要做好手头清楚的事情”。
环球人物杂志:很多搜索引擎方面的专家都认为,“搜索词条不是一家搜索公司做大的关键,核心内容是周围那些图片、新闻、音乐、网页、视频等增值服务”。我觉得,如果按照这种说法,人民搜索还有很多开发工作要做。
邓亚萍:人民搜索始终遵循以工程师为主的从业方式。我们会根据自己的需要,采纳专业技术人员和产品部的建议来增加内容。至于到底增加成什么样,最后还是由刘骏的团队来做主。如果你问我的个人意见,我只能说,你去复制别人,永远无法成功。做运动员时,我的打法很有特点,至今都是全球仅此一人。因为我技术的独特性,才能称霸世界乒坛8年,没人可以撼动。这个例子启发我们,必须创新,一味模仿,只有死路一条。
环球人物杂志:您觉得人民搜索最大的优势是什么?
邓亚萍:最大的优势就是我们的平台。我们是一家创业公司,现在的很多年轻人非常看重这种创业经历,因为他们知道在成熟的公司里只能做些细小、涉及面不大的工作,但人民搜索却能因为他们的技术而得到更好的发展,他们的自身价值更能得到体现。
“只是脚踏实地地工作”
邓亚萍的身高只有1.50米,国际奥委会前主席萨马兰奇曾说她是“中国的小巨人”。这主要指的是她的能力和创造奇迹的精神。结束运动员生涯后,邓亚萍当过学生、官员、老板,树立起一个“女强人”形象。2005年,她和男乒国家队前队员林志刚结婚,1年后生下儿子林瀚铭。如何平衡风生水起的事业和温馨的家庭生活,也在考验邓亚萍的智慧和能力。
环球人物杂志:您做球员、学生和官员都很成功,现在做人民搜索的管理者,给自己打多少分?
邓亚萍:任何时候,我都不给自己打分。我只是认真、全力以赴去做事,最后的评价留给公众。我做运动员的时候,打比赛也从来不想最后的奖杯和奖牌。
环球人物杂志:到人民日报社任职后,您很忙,这给您的家庭生活带来了什么样的影响?
邓亚萍:说实话,我现在确实没时间陪家人。人总是有得有失,不可能兼顾所有问题。我只能尽可能平衡好家庭和工作的关系。人民搜索这个团队中的每个人都在辛勤工作,重大家轻小家。大家都希望公司迅速走到一个正常轨道上。现在的这个阶段,损失一些和家人在一起的时光,很正常。
环球人物杂志:您的孩子5岁了,没想多陪陪他吗?
邓亚萍:孩子在这个阶段最需要父母在身边。再过些年,他就长大了,有自己的世界,会离开父母。但是,我们正在做一份有意义的事业。在这里,加班加点、奋勇赶超是必须的。我们不能考虑太多个人的事情。当然,只要有一天休息的时间,我都会留在孩子身边。
环球人物杂志:觉得很累吗?
邓亚萍:我们这个团队是很辛苦的。刘骏他们都在玩命工作。如果有哪天你晚上来,可以看看,大家工作到深夜是十分正常的。午夜下班、灯火通明,是我们这个创业团队的家常便饭。这也许就是人民搜索的一种拼搏文化吧。
环球人物杂志:您打球的时候,大家都说有一种“邓亚萍精神”,是一种创造奇迹的精神。互联网行业也是一个容易诞生奇迹的领域,您会给人民搜索带来什么奇迹?
邓亚萍:我不敢说能创造奇迹,只是脚踏实地地工作。我们有短期、中期和长期计划,要按部就班地一个一个落实。就像乒乓球比赛,一局是11分,但要一分一分去打,每一分都拿到了,最后的冠军就是你的。