2日，国务院公布了《博物馆条例》。条例在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性，体现了国家在性质、职能、责任、权益等方面公平对待国有和非国有博物馆的原则。国家鼓励博物馆向公众免费开放。

    实际上，在国务院的条例公布之前，很多博物馆，特别是省级以上的博物馆，都已经向公众免费开放了。免费开放，对于公众提高素质和修养、增加知识，都有着很积极的影响。许多以前没有参观博物馆习惯的人，也开始去博物馆了。

    但是，免费带来的一些问题，也是不能回避的。那就是，免费会导致人流过多，甚至超出博物馆的接待能力。

    有一些旅行社，会把免费的博物馆当成一个景点，把成群结队的游客带到博物馆来。这些人是抱着逛景点的态度来到博物馆的，展厅内外彩旗飘飘，人群涌动。有人大声喧哗，有人用闪光灯拍照，小孩子随处乱跑，这都对正常参观博物馆的人造成干扰，也对博物馆的展品形成潜在的危险。

    这就是新政策下的新问题：博物馆该如何应对、疏导突然增加的人流？游客们又该如何文明地参观博物馆？

    先说第一点。在人力有限，对过多人群无法一对一管理的状况下，博物馆应该对参观的人群进行限流，特别是那些带着几十人队伍的旅行社，更应该进行预约登记，并且要求导游熟悉博物馆的各种规定，事先向游客们进行说明。如果一个旅游团多次引发其他参观者投诉或出现事故，博物馆应有权拒绝接待。对于散客，可以尽量推广网上预约参观的服务，实名制预约，凭身份证入馆，不仅能免去参观者排队领票之苦，也可以方便管理。

    当然，更应该在显着的地方，以更简洁明确的方式，告诉人们什么能做、什么不能做，提示的牌子不怕大，怕的就是有人看不见。当然，最重要的，还是对自己的场地、安保力量有足够的了解，以决定在某些日期、某些时段、某些场次的接待极限，更好地控制人流，减少干扰，杜绝发生事故的隐患。

    另一方面，则是参观者的素质提高了--至少应该明白一点，博物馆和一般的公园景点是不同的。进入博物馆的目的，不是拍照留念，不是品头评足，不是花钱消费，而是来学习、欣赏的，要有一颗安静的心，也要有更强的尊重展品、尊重他人的意识。

    所以，在发现行程中有参观博物馆的项目时，最好事先上网查查，看一下这些博物馆都是什么内容，即便是走马观花，最好也能做到有的放矢。同时，还应该知道参观博物馆的最基本的常识：不要使用闪光灯。现在很多人都在用智能手机，看到有意思的展品，往往会拍下来，发到朋友圈去。但必须知道，在大多数博物馆内，闪光灯是被绝对禁止的，因为它会伤害展出的文物。

    对于自己的孩子，更要负责任，不能让孩子像在公园、餐厅里一样嬉笑打闹，如果孩子出现烦闷情绪，应该带到休息区去，放松一下。在人多的地方，不要大声喧哗，也不要拥挤和加塞。这些都是起码的要求，参观博物馆应该比看电影更严肃。要知道，许多人都是专门腾出时间、赶远路来参观的，要有充分的意识尊重别人。

    越来越多的博物馆免费开放，对参观者来说是件好事。但它要求人们能更文明、更自觉，否则，一件提升自己的雅事，就会变俗，就会让本是安宁高雅的地方，变得嘈杂不堪。如果人们不及时自我约束，那么博物馆的免费政策，很难持续下去。