给民营医院更多包容支持
——仁和医院院长秦岁宝谈民营医院发展面临的困境
　

    说实在的，真没有和医院的院长、专家们打过多少交道，前两天听说仁和医院等在全国率先发出680万元健康消费券的消息后，深为仁和医院的义举所打动，于是产生了与仁和医院院长谈谈的想法。电话打过去便有了结果，快人快语的秦院长还当下约定：采访地点定在了仁和医院的院长办公室。
　　从医44年，外、妇手术堪称“秦一刀”的秦岁宝院长没有半点专家、学者的架子，说到他的军旅、个人生涯他只是淡淡的几句话带过，而谈到他眼下从事的民营医院时，他的话匣子打开了，情绪也调动了起来。
　　我们还是从他的感受谈起吧。
　　“我原先在部队医院工作，2005年退下之后不久就来到了仁和医院。说实在的，在公立医院和民营医院都呆过，我最大的感受就是：民营医院特别注重服务，用8个字概括就是：专注专业、体贴用心。当然，这样说并不是说公立医院不讲服务，只是说服务在双方的竞争中，所占的分量不一罢了。公立医院牌子大，硬件好，民营医院无法与其抗衡，要想争得主动，只有在服务上下功夫了！”
　　听到这里，记者突然想到，刚才进仁和医院时看到的情景：每个楼层的出口都有导医姑娘们在笑眯眯地为每一个进医院的人服务。她们或是倒茶、让座，或是扶老携幼，看不到丝毫的厌烦和倦怠。记者告诉秦院长自己的感受，秦院长笑了：那你看到的只是表面，它主要让患者一进仁和的门就要感受到温暖，也就是说绝不能让公立医院的“门难进、脸难看、事难办”在仁和出现。深层次的原因是，贴心的服务还要有实质，这就是平价，这是最重要、最用心的服务。比如说，在公立大医院做胆囊切除术得7000元左右，但在我们仁和2800元就够了，而且主刀的都是老专家、老大夫。说起专家、老大夫，那也是我们仁和的优势，你要到大医院看专家，排队、托人不说，一次挂号费最少也得10元！而我们这里就不同了，不用排队等候，花上2元钱有导医陪你就诊。大夫呢，绝对都是一流的专家、老大夫。
　　“仁和有这么多专家、老大夫吗？”
　　秦院长叹了一口气：“这就是我给你说的民营医院的难心事。在我们医院，退休专家、老大夫很多，你知道大夫越老越好这个道理吧？这是好事，可另一方面缺少中青年专家，为什么呢？人就不敢来！因为我们民营医院你就是办得再大，再有影响，你不能给人家评职称啊！一个职称评定喊了多少年就是没有人给解决，省老科协评审职称社会不承认。在这种情况下，谁敢在民营医院再干呀！”
　　记者忿忿不平：民营医院眼下在兰州已占有半壁江山，像仁和医院这样规模的医院，每年接诊量接近10万人，而且每年还以10%的速度在递增。这样深受百姓喜爱的平价医院为什么还受到这样不公正的待遇呢？
　　国家支持发展民营医院，这几年取得了显著的效果，民营的蓬勃兴起，打破了公立医院的一统天下，让普通患者得到了实惠，这是不争的事实，但民营医院所遇到的偏见并没有从根本上得到制止。国外的私立医院是为上流和贵族服务的，从设施和收费上显然远远高于公立医院的，公立医院是为社会大众服务的，国外和国内医院正好相反，这是医改时应认真考虑的。
　　“你们媒体也该转转观念了！”秦院长临结束采访时给记者撂了一句。的确，前些年的宣传报道中，对此类医院的负面报道做得多，正面报道做得少，而对于民营这些年为社会作的贡献、为市民做的好事的确宣传报道得不够。以至于到现在很多人一有病，先想到的是去大医院托人、排队、去感受冷落，而没有想到去民营医院试一试，看一看，这种惯性思维该改一改了！”
　　“这篇专访是我们纠正偏见的实际行动！”听了记者的表态，秦院长笑了，他笑得那么踏实、和蔼，因为他知道民营医院终会得到社会、患者认可的。
　　这将成为不争的事实。◇记者 银鑫