防止群众跑冤枉路  必要时延迟下班时间

 

　　鑫报讯  为了深化全省车管所正规化建设，进一步提高车管所规范执法和服务群众水平。甘肃省公安厅交警总队部署即日起至12月31日，在全省公安交警系统车管所开展无投诉、无举报、无负面报道、无违规、无拖延的“五无”车管所创建活动。

 

　　据了解，“五无”车管所创建活动的主要内容包括：车管民警及工作人员在办理机动车和驾驶证各项业务时，无无故不受理办理或推诿塞责、服务态度“冷硬横”、执法用语不文明、行为举止不规范及指定社会中介办理业务等行为引起的有效投诉；无不履行法定职责和拖延履行法定职责、不作为和乱作为、利用职权“吃拿卡要”和故意刁难、失职渎职和违规违纪、乱收费行为被举报或被媒体曝光；无不符合公安部123号令、124号令及两个工作规范等规定的问题和公安交通管理综合应用平台业务监督统计的机动车、驾驶证异常业务情况，确保各项业务工作“零差错”；按照“当日事、当日办、当日结”的原则，对手续齐全且符合要求的立即办理，对手续不全的出具退办单告知所申办事项所需的全部资料及办理途径，防止群众跑冤枉路，在当日内必须完成的，必要时延迟下班时间，确保工作“零积压”。

 

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